En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales y a su libre circulación, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos, facilitamos a continuación información ampliada en la presente Política de Privacidad, así como un cuadro resumen adicional al final de este texto.
De acuerdo con nuestra política empresarial, la protección de sus datos personales es uno de los pilares de nuestra relación con usted, por lo que por la presente política de protección de datos personales le informamos de cómo recabamos y tratamos dichos datos.
Su privacidad es lo más importante para nosotros, por lo que le garantizamos que no vendemos ni comerciamos con la cesión de sus datos personales. Seguimos estrictamente las disposiciones reglamentarias por lo que todos los datos serán recopilados, almacenados y procesados por nuestra parte de acuerdo a ellas, y no serán trasladados a terceros salvo que por la legislación o reglamento estemos obligados a ello, o que sea necesario para la prestación de nuestros servicios o en el caso de que usted lo haya consentido expresamente.
La presente Política de Privacidad establece las bases sobre las que la empresa encargada del sitio web,
Flor Organic Beauty
Florencia López Durán
NIF: 14301297N
Iturriotz Kalea, 23 Bajo
Arrasate – Mondragón
20500 Guipúzcoa
en adelante, “nosotros”, “la empresa” o el “Responsable del Tratamiento”, sociedad que actualmente opera en España, trata sus datos de carácter personal cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web y sus posibles subdominios ( en adelante, “la Web”).
Le recordamos que cuando utiliza la Web o nos facilita datos, o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que nos permita identificarle, como el nombre, razón social, correo electrónico, direcciones de facturación o envío, teléfono, tipo de dispositivo, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad junto a los Términos de Uso de la Web, y otros documentos referenciados en las mismas vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos antes de utilizar el sitio web.
Asimismo, le informamos de que los servicios personalizados que ofrecemos a través de la Web sólo pueden funcionar correctamente si recopilamos, almacenamos, transferimos, eliminamos o de otro modo utilizamos y procesamos datos específicos relativos a su persona o entidad jurídica.
Para poder registrarse como usuario y acceder a otras funcionalidades, en el ámbito de las redes sociales es necesario proporcionar cierta información personal. Tal información personal es estrictamente confidencial excepto en los casos en que desee hacerlo publico a través de tu panel de control. Por ejemplo, si no introduce su dirección de correo electrónico no será posible el registro como usuario.
Para mayor facilidad, ponemos a su disposición adicionalmente un resumen simplificado de la Política de Privacidad. Un cuadro resumen que encontrará en la parte inferior, al final de este documento para que pueda conocer fácil y rápidamente las características principales de nuestra Política. No obstante, este cuadro resumen no exime de la obligatoriedad de leer las condiciones de este documento completo.
1. COMPROMETIDOS CON SU PRIVACIDAD
Queremos asegurarnos al máximo posible de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos y procesamos.
- No le enviamos comunicaciones de marketing (a menos que nos lo solicite o nos de su consentimiento). Además, puede cambiar de opinión en cualquier momento fácilmente.
- Nunca ofrecemos ni vendemos sus datos a otras compañías ajenas a nuestra empresa.
- Trabajamos sólo con socios de confianza, para poder mantener sus datos seguros y protegidos.
- Somos transparentes y abiertos: le explicamos cómo se utilizan sus datos y estamos aquí para resolver las dudas que pueda tener al respecto.
- No utilizamos sus datos de formas que no le hayamos informado.
- Sus derechos son importantes para nosotros, por eso los respetamos y siempre tratamos de acomodar sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.
Todos los Datos Personales que comparte con nosotros o cuando recabamos datos personales sobre usted, son usados de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”). Por favor, lea esta información completa y atentamente. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta o inquietud sobre sus datos personales: contacte con nosotros por cualquiera de los medios que le indicamos en el apartado Contacto.
2. LOS DATOS PERSONALES
Por el término Datos Personales hacemos referencia a cualquier información o datos que puedan identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o razón social) o indirectamente ( por ejemplo, su documento nacional de identidad). Los Datos Personales incluyen información tal como la dirección de correo electrónico, direcciones postales particulares o de empresa, teléfono móvil o fijo, nombres de usuario, imágenes de perfil o adicionales, preferencias personales y hábitos de compra o navegación, contenido generado por el usuario, información financiera e información de asistencia social, entre otros. Podrían incluirse también identificadores numéricos únicos como la dirección MAC de su dispositivo móvil o la dirección IP de su PC, así como la información que obtenemos a través de cookies.
Esta Política afecta y cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por la empresa.
3. SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta Política de Privacidad, así como los Términos de Uso de la sección específica reservada a ellos que puede verse sobre ese servicio o funcionalidad. En esa sección podrá identificar si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales. El hecho de no facilitar cierta información que hayamos señalado como de cumplimentación obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o que no esté disponible el uso de determinadas funcionalidades o servicios a través de la web.
Por la presente, el usuario (o “usted”) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación en los mismos.
Será responsabilidad exclusiva del usuario cualquier pérdida o daño causado al sitio Web, a los Responsables del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta, no veraz, irrespetuosa o incompleta en los formularios de registro o entrada de datos.
3.1. ¿Qué datos recabamos de usted?
Podemos recibir, recabar o procesar sus datos a través de nuestro sitio web, formulario de envío de datos, aplicaciones, apps móviles, dispositivos o nuestras páginas en las redes sociales, entre otros. En algunos de los casos, usted nos facilitará sus Datos Personales de manera directa (ejemplos: cuando se registra como usuario creando una cuenta, cuando contacta con nosotros, al publicar un comentario o un artículo, etc… ), en otros casos los recabamos nosotros (ejemplo: usando cookies para saber cómo utilizas nuestro sitio web o app… ) o, en otras ocasiones, recibimos sus datos parciales de terceros, incluidas otras entidades como las compañías que gestionan las redes sociales ( Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin, Tumblr, etc.. ), las apps de mensajería ( WhatsApp… ) o las empresas con las que gestionamos promociones y concursos.
La base legal en la que se fundamenta el tratamiento de sus Datos Personales por nuestra parte puede ser:
– Mediante su consentimiento;
– Por nuestro interés legítimo, que puede ser:
Para la confección de estadísticas: para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas respecto a nuestros servicios y, por lo tanto, mejorar y optimizar los mismos.
Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales: mantener nuestras herramientas (sitios web / aplicaciones / dispositivos) a salvo y seguras y garantizar que funcionen correctamente y mejoren continuamente. Como por ejemplo cookies de registro y de sesión o de tecnologías compatibles con tu navegador.
- Ofrecerte nuestro servicio de atención al cliente
- La ejecución de un contrato: realizar los servicios que nos solicita;
- Cumplimiento de obligaciones legales que conllevan un tratamiento de datos personales, como por ejemplo contabilidad, impuestos etc.
- Cuando recabamos sus Datos Personales, indicamos los campos obligatorios a través de asteriscos. Algunos de los datos que te solicitamos son necesarios para:
- Cumplir nuestro contrato contigo (por ejemplo, hacer efectiva una cita, darte acceso a determinadas áreas y servicios de la web / aplicacion, etc );
- Poder ponernos en contacto contigo para contestarte a dudas, para entrega de productos, o para informarte del servicio que hayas contratado.
- Proporcionarte el servicio que has solicitado (por ejemplo, un boletín de noticias o newsletter);
- Cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, para los sistemas de contabilidad o facturación).
4. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?
4.1. Podremos compartir sus datos personales con otros sitios web o subdominios que nos pertenezcan.
Para hacer posible o facilitar algunas funcionalidades, podemos compartir algunos de sus datos personales entre diferentes webs que nos pertenecen, aunque siempre manteniendo las mismas condiciones de Privacidad que aquí explicamos y con la finalidad de proporcionar los servicios que hayamos indicado.
Para cumplir con los fines administrativos de la empresa, sobre la base de la obligación legal de mantener sus datos en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales.
4.2. Sus datos personales también pueden ser tratados en nuestro nombre por nuestros proveedores terceros de confianza.
A veces nos apoyamos en terceros para poder realizar los servicios ofertados y suscribimos contratos con empresas y entidades de confianza para que realicen diferentes operaciones comerciales en nuestro nombre, como pueden ser la gestión de concursos, el envío de productos o comunicaciones, servicios logísticos, gestión de la web y sistemas informáticos, etc… A estos proveedores solamente les proporcionamos la información de sus datos personales que necesitan para realizar el servicio concreto contratado, y les exigimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito diferente. Siempre hacemos el mayor esfuerzo en nuestra mano para poder garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de sus datos personales.
No ofrecemos ni vendemos sus datos personales.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Por motivos de organización del almacenamiento en servidores informáticos y data centers, y teniendo en cuenta las grandes posibilidades en cuanto a prestaciones y velocidad que en este campo de la tecnología ofrecen otros paises como son los Estados Unidos, sus Datos Personales que recabamos y procesamos pueden transferirse a, acceder desde, y/o almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También pueden ser tratados por miembros del personal que opera fuera del EEE y que tiene un contrato con nosotros, trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.
Transferimos los datos personales fuera del EEE solo de forma segura y legal. Aunque se diera el caso de que en otros paises no tuvieran leyes que rijan el uso y la transferencia de datos personales, nosotros tomamos las medidas pertinentes para garantizar que los terceros, colaboradores y asociados cumplan con los compromisos de privacidad establecidos en esta Política. Estos pasos pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de terceros y o celebrar contratos apropiados (basados en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE) entre otras medidas.
Dependiendo del caso, los prestadores de servicios ubicados fuera del EEE tales como Facebook Inc., Twitter Inc. o Google, LLC podrán tener acceso a algunos de sus datos de carácter personal.
Por ejemplo, el nombre de usuario de las redes sociales cuando compartes una publicación nuestra a través de una de sus redes sociales. No obstante, para su seguridad, estos prestadores de servicios se encuentran acogidos al “Privacy Shield” o escudo de privacidad y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas y limitadas por la Unión Europea.
No dude en contactar con nosotros si desea obtener una copia de las garantías adecuadas para realizar transferencias internacionales, a través de las formas indicadas en la sección Contacto de este documento.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para el propósito para el que tratamos sus Datos Personales, para satisfacer y cubrir sus necesidades y prioridades, prestarte el servicio o para cumplir con nuestras obligaciones legales y la legislación vigente en todos sus ámbitos.
Te informamos de cómo determinamos (según los siguientes criterios) el período de retención de los datos personales:
Los Datos Personales obtenidos al utilizar nuestros servicios (registro, acceso, membresía… ): mientras dure nuestra relación contractual
Los Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender tu consulta si no estás utilizando tambien nuestros servicios o hay otra situación de esta lista que te afecte
Datos Personales facilitados al crear una cuenta de registro de usuario: hasta que nos pidas que los eliminemos o hasta que a nuestro criterio detectemos que puedan estar obsoletos o erróneos ( por ejemplo no funciona el email ) o que puedan haber sido sustraidos ( se registra actividad inusual )
Datos Personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción o hasta que nos pidas que eliminemos dichos datos o en su caso hasta que a nuestro criterio detectemos que puedan estar obsoletos o erróneos ( por ejemplo no funciona el email ) o que puedan haber sido sustraidos ( se registra actividad inusual );
Cookies que se instalan en su ordenador: son guardadas durante el tiempo necesario para lograr su propósito de uso en nuestro sitio web (por ejemplo, durante una sesión para cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.
Adicionalmente, es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (ejemplo: para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales de justicia) o con fines estadísticos o históricos.
Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales, serán eliminados de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que no puedan ser identificados ya.
7. ¿SE GUARDAN MIS DATOS PERSONALES DE FORMA SEGURA?
Estamos comprometidos con tu privacidad y protegemos sus Datos Personales y tomamos todas las precauciones razonables que están en nuestra mano para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza con quienes trabajamos y que manejan sus Datos Personales actúen de igual manera.
Siempre tratamos de esforzarnos al máximo para proteger sus Datos Personales y una vez que hemos recibido su información personal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado a la misma. No obstante, como la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, no podemos garantizar completamente la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio. Por este motivo, cualquier transmisión es bajo su propia cuenta y riesgo.
8. ENLACES A TERCEROS Y SOCIAL LOGIN
Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si decide seguir un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de ellas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.
Para mayor facilidad, generalmente le ofrecemos la oportunidad de utilizar su inicio de sesión en las redes sociales para registrarse en nuestra Web. Si utiliza esta facilidad propuesta, tenga en cuenta que comparte la información de su perfil social con nosotros. Los datos personales que comparte dependen de la configuración de su plataforma de medios sociales. Visite la plataforma que le ofrece los servicios de redes sociales en cuestión y revise su política de privacidad para comprender cómo se comparten, gestionan y usan sus datos personales en este contexto.
9. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO & SOCIAL MEDIA
Tratamos de hacer de nuestros sitios web un lugar de reunión para la comunidad. Algunas de nuestras webs y aplicaciones permiten a los usuarios enviar su propio contenido. Recuerde que cualquier contenido enviado a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser visto por el público, por lo que debe tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, información financiera o detalles de su dirección). No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publica datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales y le recomendamos que no comparta dicha información.
10. DERECHOS & OPCIONES
Para nosotros es importante respetar su derecho a la privacidad y que usted tenga el control sobre sus datos de carácter personal. Tenga en cuenta que en este sentido le corresponden los siguientes derechos:
- Derecho de información
- Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política. Para cualquier información adicional, contacte con nosotros en los datos proporcionados en el apartado “Contacto”.
- Derecho de acceso
- Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites).
- A este respecto, las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.
- Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados en el apartado “Contacto”.
- Derecho de rectificación
- Tiene derecho a hacer que se rectifiquen/modifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando estén incompletos.
- Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija usted mismo mediante la modificación de su perfil.
- Derecho de supresión / derecho al olvido
- En determinados casos, le corresponde el derecho a que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es necesario señalar que no se trata de un derecho absoluto, podría tener restricciones, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.
- Si desea que suprimamos / eliminemos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados en el apartado “Contacto”.
- Derecho de oposición al marketing directo (incluida la elaboración de perfiles)
- Usted puede darse de baja de nuestras comunicaciones / envíos de marketing directo en cualquier momento.
- La forma más fácil de darse de baja de nuestro servicio de envío de comunicaciones de marketing es haciendo clic sobre el enlace “Darse de baja” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. Si no, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
- Para oponerse a la elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de la sección “Contacto”.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento
- Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento estuviera basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su retirada.
- Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
- Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos
- Puede oponerse a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos en cualquier momento. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en intereses legítimos, por favor visite el apartado “¿Qué datos suyos recabamos?”, concretamente “La base legal para tratar sus Datos Personales”.
- Para ejercer este derecho póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
- Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de privacidad y protección de datos. Para poner una reclamación, no dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación, ante la autoridad competente en materia de protección de datos. Le agradeceremos y estaremos encantados de atenderle y aclarar y solventar cualquier problema que usted haya podido encontrar en nuestro servicio.
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Tiene derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra base de datos distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que haya facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
- Para más información, póngase en contacto con nosotros con los datos que encontrará en la sección “Contacto”.
- Derecho de limitación del tratamiento
- Tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales. En caso de que ejerza este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos pero no podremos continuar usándolos ni tratándolos.
- Tenga en cuenta que este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, según se indica:
- que el interesado impugne la exactitud de sus datos personales, durante el plazo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los mismos;
- que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso ;
- que el responsable ya no necesite los datos personales facilitados para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones ;
- que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
- Si desea ejercer este derecho, contacte con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados en el apartado “Contacto”.
- Derecho a la desactivación de Cookies
- Usted tiene derecho a la desactivación de las Cookies. La configuración de los navegadores de Internet suele estar programada en su configuración por defecto para aceptar Cookies automáticamente, pero pueden desactivarse fácilmente cambiando la configuración del navegador.
- Muchas cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de los sitios web/aplicaciones; por lo tanto, su desactivación puede impedirle usar ciertas partes de nuestras webs/aplicaciones tal y como se indica en la Política de Cookies.
- Si desea limitar o bloquear todas las cookiesde nuestras páginas webs o aplicaciones (lo que podrá impedirle usar ciertas partes de la web) o por cualesquiera otras webs/aplicaciones, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador.
Para poder tramitar su solicitud correctamente, podremos pedirle que acredite su identidad.
11. CONTACTO
Si usted tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que son tratados, usamos y procesamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente citados, le rogamos se ponga en contacto con nosotros de cualquiera de las siguientes formas que le indicamos a continuación.
Flor Organic Beauty
Iturriotz Kalea, 23 Bajo
Arrasate – Mondragón
20 500 Guipúzcoa
Tel: 664 27 61 28
Adicionalmente, aquí facilitamos una tabla resumen simplificada y resumida para que definitivamente no le quede ninguna duda de nuestra Política de Privacidad :
12. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La empresa se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas. El uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Terminos de esta Politica de Privacidad. Si Ud. no está de acuerdo con la Politica de Privacidad vigente deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos, póngase en contacto en cualquiera de las formas indicadas en el apartado Contacto.
Esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso podrían ser modificados para adaptarse a los cambios correspondientes tanto legislativos como operativos y funcionales. Es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento en el que haga uso de la Web.